ПОРЯДОК записи на прием/консультацию в ГБУЗ СК «ГКП № 1» г. Ставрополя утвержденный ПРИКАЗОМ от 9 января 2023 года, №46-од "Об осуществлении в ГБУЗ СК «ГКП № 1» г. Ставрополя записи на прием/консультацию/обследование"

1. Общие положения.
2. Перечень оснований для оказания первичной медико-санитарной помощи в день обращения.
3. Первичная медико-санитарная помощь в амбулаторных условиях в плановой форме оказывается преимущественно по предварительной записи.
4. Запись на исследования.
5. Вызов врача на дом.

1. Общие положения
1.1. Оказание первичной медико-санитарной помощи гражданам в целях приближения к их месту жительства, месту работы или обучения осуществляется по территориально-участковому принципу в рамках территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Ставропольском крае.
1.2. Оказание первичной врачебной медико-санитарной помощи осуществляется в медицинской организации, которую застрахованный гражданин (его законный представитель) выбрал в соответствии с Порядком выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, утвержденным приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 26.04.2012 № 406н, по участковому принципу.
1.3. Первичная медико-санитарная помощь в амбулаторных условиях в экстренной форме оказывается любой медицинской организацией незамедлительно с момента обращения пациента независимо от наличия (отсутствия) полиса обязательного медицинского страхования.
1.4. Первичная медико-санитарная помощь в амбулаторных условиях в неотложной форме оказывается преимущественно без предварительной записи, в срок, не превышающий двух часов с момента обращения пациента в поликлинику или поступления вызова на дом, медицинской организацией, в которую обратился гражданин без учета выбора пациента, реализованного в соответствии с приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 26.04.2012 № 406н.
1.5. Плановая первичная медико-санитарная помощь оказывается при наличии полиса ОМС. В случае отсутствия у пациента полиса ОМС, пациент оповещается о возможности получения медицинской помощи в форме неотложной помощи и необходимости обратиться в страховую компанию для оформления полиса. Также идентификация пациента может осуществляться с использованием документа, удостоверяющего личность, с использованием соответствующего сервиса ЕГИСЗ (Идентификация пациента в МО).
1.6. Пациент имеет право на выбор врача, с учетом согласия врача.
1.7. Плановая медицинская помощь в амбулаторных условиях оказывается по времени, указанному в талоне амбулаторного пациента. Возможно ожидание приема. Время ожидания не должно превышать тридцати минут с момента, назначенного пациенту, за исключением случаев, когда медицинский работник участвует в оказании экстренной/неотложной помощи другому пациенту или гражданину льготной категории, о чём пациенты, ожидающие приёма, должны быть проинформированы персоналом поликлиники.
1.8. Время, отведенное на приём больного в амбулаторно¬поликлиническом учреждении, определяется в соответствии с действующими расчетными нормативами.
1.9. Сроки ожидания приема врачей — специалистов и проведения исследований при оказании первичной специализированной медико- санитарной помощи в плановой форме - не более 14 рабочих дней с момента обращения.
1.10. Канал записи с использованием ЕПГУ доступен в круглосуточном режиме.
Путем личного обращения в регистратуру медицинской организации или с использованием информационного киоска (инфомата)-запись доступна в часы работы поликлиники.
Путем обращения в колл-центр-запись доступна в часы работы колл- центра.
Запись по направлению медицинского работника - запись доступна в часы работы медицинской организации.
1.11. Пациент может осуществить запись на прием к врачу следующими способами:
- по телефонам Call-центра регистратуры;
- с использованием сети интернет через порталы: gosuslugi.ru, медицина- онлайн.рф, в том числе с использованием;
- в регистратуре лично;
- через информационно-сенсорные терминалы (инфоматы).

2. Перечень оснований для оказания первичной медико-санитарной помощи в день обращения.
2.1. Необходимость оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме;
2.2. Обращение пациента, имеющего право на внеочередное обслуживание;
2.3. Обращение пациента, выписанного из медицинской организации, оказывающей стационарную медицинскую помощь;
2.4. Обращение пациента с листком нетрудоспособности, выданным в другой медицинской организации;

3. Первичная медико-санитарная помощь в амбулаторных условиях в плановой форме оказывается преимущественно по предварительной записи.
3.1. Записаться на прием к врачу можно:
- лично обратившись в регистратуру поликлиники;
- позвонив по телефону в регистратуру поликлиники;
- через информационно-сенсорные терминалы (инфоматы);
- по Интернету.
3.2. Запись с использованием сети Интернет осуществляется гражданином самостоятельно, без участия медицинских работников. Факт записи гражданина по Интернету на прием отображается на рабочих местах регистраторов, врачей.
3.3. Запись через инфомат: гражданин самостоятельно заходит на информационный портал; производит идентификацию по данным полиса ОМС или паспорта РФ; выбирает врача; выбирает дату и время приема; осуществляет запись на прием и получает талон в печатном виде.
3.4. Запись через регистратуру проводится при личном обращении гражданина. В регистратуре пациенту оформляется медицинская карта по форме установленной действующим законодательством Российской Федерации, согласие на обработку персональных данных; информированное добровольно согласие на медицинскую помощь. Сотрудник регистратуры уточняет у пациента цель обращения пациента. В соответствии с целью формируется запись на прием к врачу.

4. Запись на исследования.
4.1. Объём диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента в условиях поликлиники определяется лечащим врачом.
4.2. Запись на проведение исследований осуществляется лечащим врачом. Пациенту выдается талон с указанием даты и времени проведения исследования и даются рекомендации по подготовке к нему.

5. Вызов врача на дом.
Время ожидания медицинского работника амбулаторно¬поликлинической службы для обслуживания на дому не должно превышать восьми часов с момента регистрации вызов.
Вызов врача на дом можно осуществить через регистратуру или через ЕПГУ (согласно участково-территориальному принципу).

Вложения:

Приказ 46 с приложением.pdf

[ ]

1906 Кб